Condiciones generales de venta
ARTÍCULO 1: ÁMBITO DE APLICACIÓN
Las presentes condiciones generales de venta se aplican a las ventas realizadas a través del sitio web Arbol-De-La-Vida.Es.COM.
ARTÍCULO 2: PEDIDOS
Los sistemas de registro se consideran prueba de la naturaleza y el contenido del pedido. Arbol-De-La-Vida.Es ® confirma la autorización de pedido del cliente a la dirección de correo electrónico facilitada por éste. La venta se concluye en cuanto Arbol-De-La-Vida.Es ® acepta el pago del pedido. Es decir, a partir de la fecha de validación del pago para los pedidos pagados en línea mediante tarjeta de crédito o a partir de la fecha de recepción del pago mediante cheque. En cualquier caso, Arbol-De-La-Vida.Es® se reserva el derecho de anular o rechazar cualquier pedido de un cliente con el que exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
ARTÍCULO 3: DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Mientras nuestras ofertas y precios estén visibles en el sitio, serán válidos. La disponibilidad indicada en el momento en que el cliente consulta el sitio depende del estado del almacén de Arbol-De-La-Vida.Es® y, por supuesto, de los proveedores.
Para crear nuestro catálogo y nuestro escaparate, trabajamos con bases de datos que se enriquecen en función de la información facilitada por nuestros proveedores. Como esta base de datos contiene más de un centenar de productos, no todos ellos se mantienen en stock, por lo que nuestra oferta está vinculada a la disponibilidad de artículos de los proveedores.
Sólo la retirada definitiva de un producto por parte de nuestros proveedores supondrá la anulación de dicho producto y de nuestra oferta comercial. En todos los demás casos, podrá realizarse un nuevo pedido en un plazo determinado.
En caso de indisponibilidad de un artículo pedido, se informará al cliente de los productos enviados por correo electrónico o, en el caso de un pedido de varios artículos, en la factura.
Plazo de entrega: En el momento de la compra y en la confirmación del pedido, se informa al cliente de un plazo de entrega. Este se calcula sumando el plazo de disponibilidad del producto más largo al plazo de entrega del medio de transporte solicitado por el cliente.
Desde el momento en que se realiza el pedido hasta que se envía, el cliente tiene la posibilidad de anularlo.
Características especiales:
Pedidos anticipados: Los artículos se ofrecen para reserva anticipada en el sitio web Arbol-De-La-Vida.Es.COM. Esta reserva se realiza con la indicación de una fecha de publicación, que será anunciada por el editor en la apertura de la fase de reserva. Esta fecha de publicación podrá ser modificada en cualquier momento por el editor, que es el único responsable de la comercialización de su producto.
En todos los casos, a partir de la fecha de venta definitiva, Arbol-De-La-Vida.Es® procurará enviar los artículos a los clientes que hayan reservado hasta el nivel de existencias especificado por el editor para la fecha de lanzamiento.
ARTÍCULO 4: EL PRECIO
Los precios indicados en euros son precios netos y no incluyen los gastos de envío. Este precio incluye el precio de los productos, la manipulación, el embalaje y la conservación de los productos. Están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, aunque los artículos se facturarán sobre la base vigente en el momento de registrar el pedido. Todos los pedidos se facturan en euros y son pagaderos en euros. Los posibles derechos de aduana o impuestos locales corren a cargo del destinatario.
ARTÍCULO 5: GASTOS DE ENTREGA
Los gastos de envío incluyen una contribución para la preparación, el embalaje y el franqueo. Recuerde combinar todos sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos y se le cobrarán los gastos de envío de cada uno de ellos.
ARTÍCULO 6: PAGO
Puede elegir entre varios métodos de pago que le ofrecen la máxima seguridad. Puede pagar :
– Mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Eurocard-Mastercard) o directamente en el sitio, en los formularios de pago previstos durante el proceso de pedido (entrada segura mediante encriptación SSL), introduciendo el tipo de tarjeta, su número de tarjeta sin espacios entre los dígitos, el número de control que figura en el reverso de su tarjeta y la fecha de caducidad.
– Mediante pago Paypal
Puede elegir entre varios métodos de pago, incluidas opciones de tarjeta de crédito.
El pago se realiza en los servidores bancarios seguros de nuestros socios. Esto significa que ninguno de sus datos bancarios pasa por el sitio Arbol-De-La-Vida.Es.COM.
Su pedido será registrado y validado en cuanto el banco acepte su pago.
ARTÍCULO 7: ENTREGA
Realizamos entregas a domicilio o en un punto de relevo. Los plazos de entrega incluyen el tiempo de preparación del paquete y el plazo de entrega. Arbol-De-La-Vida.Es ® realiza entregas en todo el mundo. El comprador será informado por correo electrónico de las diferentes etapas del pedido: preparación y entrega.
El plazo de entrega incluye la preparación y la entrega por parte de nuestro transportista.
El plazo de entrega a partir de (anunciado por el transportista) no compromete a Arbol-De-La-Vida.Es® para un período más largo.
ARTÍCULO 8: GARANTÍA – DEVOLUCIÓN – REEMBOLSO – DESISTIMIENTO
Los productos ofrecidos por Arbol-De-La-Vida.Es.COM son nuevos y están garantizados contra todo defecto. Son idénticos en todos los aspectos a los de los minoristas tradicionales y proceden de todos los editores y proveedores que figuran en la lista.
En caso de producto defectuoso o no conforme, el comprador dispone de un plazo de 15 días hábiles a partir de la recepción de los productos para solicitar el reembolso o el cambio. Si el plazo de quince (15) días expira normalmente en sábado, domingo o festivo, se prorrogará hasta el siguiente día laborable.
El cliente deberá devolver los artículos nuevos o sin usar en su embalaje original, completos e intactos, acompañados de todos los accesorios, instrucciones y documentación (deberán estar en el embalaje original de celofán y con la factura correspondiente). En tal caso, el comprador deberá enviar una prueba del defecto o defectos a CONTACT@Arbol-De-La-Vida.Es.COM.
Si se ejerce el derecho de retractación, Arbol-De-La-Vida.Es® está obligada a reembolsar gratuitamente las sumas pagadas por el cliente, a excepción de los gastos de devolución de la mercancía. El reembolso deberá efectuarse en un plazo máximo de catorce (14) días laborables a partir de la recepción del paquete o paquetes devueltos.
Los gastos de devolución correrán a su cargo.
En caso de reembolso, garantizamos que se efectuará en un plazo máximo de 14 días a partir de la recepción del paquete devuelto. No se aceptará el pago contra reembolso por ningún motivo.
ARTÍCULO 9: TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD – TRANSFERENCIA DE RIESGOS
La transmisión de la propiedad de los productos al comprador sólo tendrá lugar tras el pago íntegro del precio por el comprador, independientemente de la fecha de entrega de dichos productos. Por otra parte, los riesgos de pérdida y deterioro de los productos sólo se transmiten tras la entrega y recepción de dichos productos por parte del comprador.
ARTÍCULO 10: PROTECCIÓN DE SUS DATOS PERSONALES
Arbol-De-La-Vida.Es® es el productor y propietario de la totalidad o parte de las bases de datos de este sitio. Al acceder a este sitio, el cliente reconoce que los datos contenidos en él están protegidos por la ley y se compromete a no extraer el contenido de las bases de datos contenidas en el sitio accedido, reproducir, reutilizar, almacenar, mostrar o conservar, directa o indirectamente, en cualquier tipo de soporte, por cualquier medio y en cualquier forma, en su totalidad o en parte, cualitativa o cuantitativamente material.
ARTÍCULO 11. RESPONSABILIDAD RESPONSABILIDAD
Las descripciones de los productos que figuran en la base de datos Arbol-De-La-Vida.Es.COM se han elaborado de acuerdo con la información facilitada por los editores. Arbol-De-La-Vida.Es® no es responsable del contenido de las obras y no puede ser considerado responsable frente al comprador. Arbol-De-La-Vida.Es® no podrá ser considerada responsable en caso de fuerza mayor (huelga, inundación, incendio, etc.).
Arbol-De-La-Vida.Es® declina toda responsabilidad si el producto entregado no respeta la legislación del país de entrega (censura, prohibición de un título o de un autor, etc.). Arbol-De-La-Vida.Es® no se hace responsable del contenido de los sitios a los que puedan conducir enlaces de hipertexto desde su propio sitio.
ARTÍCULO 12: LEGISLACIÓN APLICABLE
Todas las cláusulas de las Condiciones Generales de Venta y todas las ventas y compras a las que se hace referencia en las mismas se rigen por la legislación francesa.
ARTÍCULO 13: ACEPTACIÓN POR PARTE DEL COMPRADOR
Las condiciones generales de venta, así como los precios, son expresamente acordados y aceptados por el comprador, que declara y reconoce tener pleno conocimiento de los mismos y que, en consecuencia, renuncia a remitirse a cualquier documento y, en particular, a sus propias condiciones generales de compra. El acto de compra implica la aceptación de las presentes condiciones generales de venta.
Arbol-De-La-Vida.Es se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Las condiciones generales de venta se actualizaron el 1 de junio de 2023.